Toimitusehdot
Tässä osiossa on tietoa Tmi Joikka kaupankäynnistä
Tmi Joikka (Y-tunnus 3341868-1) vastaa tuotteiden myynnistä. Tuotteemme Joikka.22 sisältää Suomen arvolisäveron (25,5%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Ota yhteyttä meihin sähköpostilla tilaukset@joikka.fi, laita otsikoksi Tilaus ja ilmoita viestissä kuinka monta kappaletta tuotetta haluat ostaa ja toimitustapa seuraavista kahdesta vaihtoehdosta; nouto tai
toimi
Mikäli valitsit toimitustavaksi nouto lisää tilauksen yhteyteen koko nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi ja katso lisäohjeet kohdasta nouto alla.
Mikäli valitsit toimustavaksi toimitus lisää tilauksen yhteyteen koko nimesi, osoitteesi ja puhelinumerosi. Ilmoita myös haluatko, että lähetämme tuotteen Postin vai
Matkahuoll
Nouto
Tuotteemme on mahdollista noutaa sovittuna ajankohtana osoitteesta Tykkitie 7A, 04300, Tuusula. Tällöin toimituksen hinta on 0€. Noudossa maksu tapahtuu joko käteisellä tai Mobilepaylla. Noudosta sovitaan erikseen tilauksen yhteydessä sähköpostitse.
Tilauksen toimitus ja toimituskulut
Tilauksen toimitus tapahtuu Postin tai Matkahuollon pakettilähetyksenä Suomen sisäisesti asiakkaan toiveen mukaan. Toimituskulut määräytyvät ostajan toimitusosoitteen mukaan
(ilmoitamme toimituskulut laskussa).
Vahvistamme tilauksen kirjallisesti sähköpostilla.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä oleviin toimitusehtoihin.
Hinnat
Sivulla www.joikka.fi olevan tuotteen ja toimituksen hinnat ovat voimassa sillä hetkellä, mutta voivat muuttua milloin tahansa. Hinta sisältää 25,5% ALV.
Tilauksen seuranta
Lähetämme asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Maksusuorituksen saatuamme lähetämme tuotteen 24 h sisällä mikäli tuotetta on varastossa, muutoin ilmoitamme toimitusajan.
Maksutavat
Maksuvaihtoehtomme ovat seuraavat;
Lasku, käteinen (nouto) ja Mobilepay. Tarkemmat tiedot tilauksen yhteydessä sähköpostilla.
Palautusehto
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen. Palautuksesta asiakkaan on aina ilmoitettava sähköpostilla osoitteeseen tilaukset@joikka.fi. Palautamme kauppasumman asiakkaalle heti, kun tuote on palautunut meille (postikulut eivät kuulu kauppasummaan).
Palautusten postikulut asiakas maksaa itse.
Tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa, myyntikelpoinen ja käyttämätön. Jos palautat tuotteen, joka on myyntikelvoton vastaat kuluttajana tuotteesta sen koko arvolla.
Mikäli peruutat kaupan etkä ilmoita asiasta meille ohjeistetulla tavalla tai millään muullakaan tavalla ennen tuotteiden palautusta, niin tehty kauppa on sitova ja siitä suorittamasi maksu jää voimaan.
Palautusosoite
Tmi Joikka
Tykkitie 7A
04300 TUUSULA
Yli 14 vuorokauden kuluttua lähetyksen vastaanoton jälkeen emme enää vastaanota palautuksia.
Ongelmatilanteet viallisten tuotteiden osalta sekä kuljetuksessa
Mikäli asiakkaana huomaat, että tilaamasi tuote on kuljetuksen aikana kadonnut tai vioittunut, ilmoita siitä meille välittömästi sähköpostilla tilaukset@joikka.fi. Ilmoitus tulee tehdä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta. Mikäli huomaat, että paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, tulee tuotteesta tehdä reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon välittömästi
(riippuen kummalla kuljetuspalvelulla tuotteesi toimitettiin).
Tuotteen virheellisestä käytöstä tai normaalista kuluttamisesta johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamoimiseen. Mikäli kyseessä on selvä valmistusvirhe, toimitamme asiakkaalle uuden tuotteen välittömästi.
Muuta tietoa
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Ennen tilausta asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tmi Joikka käsittelee asiakkaiden kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti eikä luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille. Kuljetuspalvelut saavat asiakkaan yhteystiedot toimitusta varten.